W sklepie DobreSEO.com oferujemy produkty cyfrowe – czyli pliki w formacie PDF, e-booki, poradniki oraz szkolenia do pobrania. Zgodnie z przepisami prawa, zakup treści cyfrowych wiąże się z pewnymi wyjątkami dotyczącymi prawa do zwrotu.

Zwroty

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

„świadczenia usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.”

Oznacza to, że jeśli zakupisz produkt cyfrowy i uzyskasz do niego dostęp przed upływem 14 dni, nie możesz już zrezygnować z zakupu – ponieważ treść została Ci już udostępniona.

Podczas składania zamówienia w naszym sklepie, prosimy Cię o wyrażenie zgody na natychmiastowe wykonanie umowy (czyli udostępnienie plików), co wiąże się z utraceniem prawa do odstąpienia od umowy.

Reklamacje

Oczywiście, jeśli zakupiony produkt:

• nie działa (np. plik nie da się otworzyć),
• jest niekompletny lub inny niż opisany,
• nie spełnia warunków określonych w ofercie,

masz pełne prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.

Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami:  kontakt@dobreseo.com
W wiadomości opisz problem oraz podaj numer zamówienia – dzięki temu szybciej pomożemy Ci rozwiązać sytuację.